Användarvillkor

1. Vem som tillhandahåller tjänsten

Tillsa tillhandahålls av Kim Isaksson, en enskild näringsidkare i Sverige (”vi”, ”oss”). Genom att skapa ett konto eller använda Tillsa godkänner du (kontoägaren) dessa villkor.

2. Vad Tillsa är — och inte är

Tillsa är ett verktyg för vårdsamordning. Det hjälper familjer och vårdgivare att organisera och dela information om ett barns dagliga vård.

— Tillsa ger INTE medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Det är inte en medicinteknisk produkt och ersätter inte professionell medicinsk bedömning.

— Information som visas i Tillsa (scheman, påminnelser, intervall, larm) är ett samordningsstöd som återspeglar vad vårdgivare har angett. Det får aldrig förlitas på som en klinisk sanningskälla. Följ alltid barnets vårdteam och professionell medicinsk vägledning.

— Notiser och påminnelser är en bekvämlighetsfunktion och kan försenas eller utebli av skäl utanför vår kontroll (enhetsinställningar, uppkoppling, operativsystemets beteende). Du får inte förlita dig på Tillsa-notiser som enda skydd för tidskritisk vård såsom medicintider eller övervakning.

3. Konton och vårdgivare

En prenumeration omfattar en familj. Kontoägaren hanterar betalning och kan bjuda in vårdgivare (eller använda en gemensam teaminloggning). Ägaren ansvarar för vem denne ger åtkomst till och för att den information som familjen och dess vårdgivare anger är korrekt.

4. Prenumeration, pris och provperiod

— Varje familj börjar med en 30 dagars gratis provperiod. Ingen debitering under perioden.

— Efter provperioden krävs en prenumeration för att fortsätta använda appen (utan den blir appen skrivskyddad — era uppgifter bevaras, se §6).

— Grundarpris: familjer som börjar prenumerera före 31 december 2026 betalar 199 kr/månad och behåller det priset så länge prenumerationen är aktiv (”låst för alltid”). Familjer som ansluter efter det datumet betalar 299 kr/månad.

— Ett pris per familj, obegränsat med vårdgivare. Faktureras månadsvis. Du kan säga upp när som helst; uppsägningen träder i kraft vid slutet av den innevarande betalperioden.

— Betalningar hanteras av Stripe.

5. Rabattkoder och erbjudanden

Vi kan utfärda rabattkoder. Deras villkor (belopp, längd, giltighet) visas när de utfärdas och omfattas av dessa villkor.

6. Vad som händer om du säger upp eller prenumerationen upphör

Om din prenumeration sägs upp eller upphör blir appen skrivskyddad — du kan fortfarande se familjens uppgifter, men inte lägga till nya — tills du prenumererar igen. Vi raderar inte dina uppgifter när detta sker. Du kan begära fullständig radering när som helst (se integritetspolicyn).

7. Tillåten användning

Du godkänner att inte missbruka tjänsten: ingen olaglig användning, inga försök att bryta säkerheten eller komma åt andra familjers uppgifter, ingen återförsäljning av åtkomst. Vi kan stänga av konton som bryter mot villkoren.

8. Tillgänglighet

Vi strävar efter att hålla Tillsa tillgängligt och tillförlitligt, men vi garanterar inte oavbruten eller felfri drift. Vi kan utföra underhåll, och funktioner kan ändras.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Tillsa och dess operatör inte för skada som uppstår från: förlitan på appen som en klinisk eller medicinsk källa; försenade, missade eller uteblivna notiser; uppgifter som angetts felaktigt av användare; eller avbrott i tjänsten. Tillsa är ett samordningsstöd, inte ett medicinskt eller säkerhetskritiskt system.

10. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera villkoren; väsentliga ändringar meddelas kontoägare. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

12. Kontakt

Kim Isaksson — support@tillsa.app.